নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী co999 ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে, যা বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা প্রদান, বা co999-এ যেকোনো বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি এই শর্তের অধীনে আমাদের সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশ গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

co999 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তের প্রতি আপনার সম্মতি বোঝায়। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

co999 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলির মধ্যে যেকোনো একটি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। co999 কঠোরভাবে 21+ বয়সের শর্ত প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার বা রিয়েল-মানি গেমে অংশগ্রহণের সময় আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকতে হবে।
• আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় বা স্থগিত co999 অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না। প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন রেজিস্টারে তালিকাভুক্ত থাকবেন না বা অন্যভাবে জুয়া পরিষেবা থেকে বাদ দেওয়া হবেন না। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার সমস্যা আছে, দয়া করে নিবন্ধনের আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

co999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। co999 খেলোয়াড়ের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:

• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় অনুরোধ করা হলে খেলোয়াড়দের একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দিতে হবে।
• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি গোপনীয় রাখতে হবে। আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত না রাখার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতির জন্য co999 কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।
• co999 অ্যাকাউন্টের যেকোনো পর্যায়ে, বিশেষত বড় উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন গঠন করে এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল হবে। এই ধরনের অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তহবিল তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় আটক রাখা হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

co999 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্ট্যাটাসের ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার সাপেক্ষে এক থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। co999 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অপেক্ষায় উত্তোলন বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• co999 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। co999-এর সমস্ত পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত হয়।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

co999 যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন। নির্দিষ্ট প্রমোশনে অফারের সময় উল্লিখিত অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে:

• বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার 20x।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র সীমিত সময়ের জন্য বৈধ (সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে 7 দিন)। উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে যেকোনো ফ্রি স্পিন জয় স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার শর্তের অধীন।
• co999 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস ভুলক্রমে প্রদান করা হলে, co999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে তা পুনরুদ্ধার করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার, একই অফার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, সমস্ত প্রমোশন থেকে তাৎক্ষণিক অযোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

co999 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যক্রমের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম এবং সংস্থান প্রদান করি। co999 কঠোরভাবে শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে:

• খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময় সীমা অনুরোধ করতে পারেন। এই সীমাগুলি অনুরোধ করার সাথে সাথে কার্যকর হয়।
• যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া খেলা সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তারা একটি অস্থায়ী কুলিং-অফ পিরিয়ড (24 ঘণ্টা থেকে 6 সপ্তাহ) বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য বেছে নিতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়, কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনি যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন, আমরা আপনাকে গোপনীয় নির্দেশনা ও সহায়তার জন্য [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি co999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলিতে জড়িত বলে প্রমাণিত যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, বা চুরি করা পেমেন্ট কার্ড বা আত্মসাৎ করা তহবিল ব্যবহার সহ আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা অন্যায়ভাবে প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগাতে অন্য খেলোয়াড় বা co999 কর্মীদের সাথে যোগসাজশ।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, সফ্টওয়্যার এক্সপ্লয়েট, বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার।
• স্থানীয় আইনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এমন এখতিয়ার থেকে co999 অ্যাক্সেস করার প্রচেষ্টা, বা অন্যদের তা করতে সহায়তা করা।

৮. মেধা সম্পত্তি

co999-এর সমস্ত কন্টেন্ট, ব্র্যান্ড লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং ডিজাইন উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, co999 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো co999 কন্টেন্ট থেকে কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

co999 প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং ভাগ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। co999 ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, co999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো বা ব্যবসায়িক বাধা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

১১. শর্তাবলীতে সংশোধনী

co999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে জানানো হবে। সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পর co999 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্ত বা co999 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে সম্মত হন। co999 খেলোয়াড়দের বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, যেকোনো বিধান সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে, বা অভিযোগ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে co999 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ এবং [email protected]এ পৌঁছানো যাবে।